Посылка с кирпичом наложенный платеж
«Почта России» и кирпичи вместо смартфонов
«Почта России» помогла правоохранительным органам раскрыть преступление и задержать мошенников, которые торговали через интернет смартфонами, компьютерами и прочей электроникой, но отправляли покупателям гранёные стаканы, бутылки с водой, кирпичи, камни и другие заведомо подложные предметы копеечной или нулевой стоимости. Об этом сообщается на сайте «Почты России».
Сайты, которые открывали злоумышленники, существовали не более месяца. Мошенники собирали заказы на несколько миллионов рублей, после чего закрывали сайт и запускали новый. Только в январе 2017 года мошенники получили от граждан в качестве наложенного платежа свыше шести миллионов рублей.
Схема продаж всегда была одна и та же. Покупатель заходил на сайт, видел товар, который стоит гораздо ниже рыночной цены, и оформлял заказ с оплатой на почте наложенным платежом. Покупатель думал, что защищён — ведь он оплачивает товар в момент получения. На самом деле это мнимая защита — почтовые работники, как правило, отказываются показать содержимое отправления до того, как получатель оплатит наложенный платёж.
Злоумышленники безбоязненно работали в течение нескольких месяцев. Ещё в прошлом году в сети то и дело появлялись душещипательные истории о том, как вместо смартфонов людям присылали блокноты и шоколадки, а обращения в правоохранительные органы ни к чему не приводили, поскольку пока полиция примет заявление и начнёт расследовать обстоятельства дела, сайт, на котором был куплен товар, оказывается уже закрытым, а значит — очередной «глухарь».
«Мошенники регулярно открывали онлайн-магазины по продаже компьютеров и мобильных телефонов. Цены на товары устанавливались значительно ниже рыночных, что не насторожило покупателей. Тысячи россиян стабильно делали заказы на этих сайтах. Магазины существовали считанные недели, но за это время мошенники успевали набрать заказов на несколько миллионов рублей. Когда клиент открывал полученную посылку, обнаруживал подмену в виде кирпича, стаканов или бутылки воды, в зависимости от веса заказанного товара».
Как утверджает «Почта России», обманутые покупатели часто предъявляли претензии почтовым работникам. Выяснилось, что отправления подавались мошенниками в столичные почтовые отделения в закрытом виде без описи вложения. Одна из подозреваемых была задержана прямо на почте в тот момент, когда получала наложенный платёж за посылку с камнями.
«Почта России» передала в правоохранительные органы данные о гражданах, которые регулярно получали наложенные платежи за посылки с сомнительным содержимым, и теперь судьбу подозреваемых будет решать следствие и суд. Уголовное дело возбуждено в отношении пяти человек. Им грозит ответственность, предусмотренная частью 2 статьи 159 Уголовного кодекса РФ. Минимальное наказание за мошенничество в составе группы лиц по предварительному сговору — штраф в размере трёхсот тысяч рублей, максимальное — лишение свободы сроком на пять лет.
О наложенном платеже
11 Сентября 2015
Почему мы не отправляем заказы с наложенным платежом?
Нас иногда спрашивают, почему мы не отправляем заказы с наложенным платежом (оплата при получении на почте).
Это правда, мы не работаем с наложенным платежом и это касается всех наших товаров.
Многие жители нашей страны воспринимают оплату наложенным платежом как данность, а некоторые считают, что почтовое отделение — это филиал интернет-магазина, его выездная касса, и очень удивляются, когда стоимость покупки при оплате наложенным платежом отличается от указанной на сайте, а именно, вырастает на значительную сумму.
На самом деле, так называемый наложенный платеж — это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки. Многие граждане не понимают, почему увеличивается стоимость покупки. Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается продавцу (Интернет-магазину). Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку.
Наложенный платеж, в том виде, в котором он сейчас есть — это дорогой и неудобный сервис, и вот почему:
1) Почта иногда теряет деньги. Обычно это происходит по ошибке оператора в почтовом отделении.
2) Почта долго перечисляет оплату за заказ.
3) Покупатели «не выкупают» заказы, а магазин вынужден оплачивать доставку «туда» и «обратно».
4) Высокий тариф Почты за наложенный платеж.
5) Более длительная процедура, как отправки, так и получения заказа.
Как вы думаете, кто несет все издержки по невыкупленным заказам, или в случае утери оплаты?
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией того, что заказ выслан. Однако, это совершенно не так. Это всего лишь гарантия того, что вам просто “что-то выслали”. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый, хорошего качества или с нет вы узнаете только после того, как оплатите посылку.
При этом, наложенный платеж никак не спасет вас от мошенничества, если у магазина будет такое намерение. Правила Почты четко описывают порядок вручения почтового отправления с наложенным платежом: сначала Вы оплачиваете товар, расписываетесь о вручении, и только потом получаете посылку и проверяете содержимое. Таким образом, ничто не мешает продавцу положить кирпич вместо купленного Вами товара. Точно также, наложенный платеж никак не гарантирует качество товара.
Готовы ли вы переплачивать несколько сотен рублей за мнимое спокойствие и сомнительное удобство?
Статистика показывает, что примерно 50-70% посылок, которые отправляются наложенным платежом не востребуются заказчиками.
Отправитель при этом за свой счет оплачивает расходы по отправке «туда» и «обратно».
Кроме того, при наложенном платеже покупатель узнает сумму к оплате при получении посылки у себя на почте. Зачастую сумма, которую необходимо заплатить является для него неприятной неожиданностью.
При авансовой системе оплаты покупатель покупатель заранее знает все свои расходы. При получении товара ничего доплачивать не надо. Таким образом, покупатель может более правильно спланировать свои траты.
Существует мнение, что отправка наложенным платежом гарантирует 100% надежность. Это не так. Если Вы сделали заказ у мошенников, что мешает ему прислать Вам вместо посылки с заказом что то совсем не то. А оплата за посылку на почте производится до получения посылки и обманутому покупателю почта деньги все равно не вернет!
Единственными объективными критериями надежности магазина является:
Наличие отзывов покупателей на сайте магазина и в независимых форумах и блогах, а так же наличие множества ссылок и отзывов на магазин в сети интернет.
Стаж работы магазина от года и более.
Качественный, добротно-сделанный сайт интернет-магазина.
Наличие полного подробного описания товара и качественных фотографий.
Возможность связаться с продавцом, и получить ответы на свои вопросы (иногда это лучше сделать до покупки.)
Из правил работы Почты:
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
В то же время, любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую выдает вам при оплате банк. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась. Особенно удобна для таких операцийоплата через платежные системы PayPal , Сбербанк ОнЛ@йн , Visa QIWI Wallet и др.
Любая дистанционная покупка в незнакомом интернет-магазине — это риск.
В том числе и при оплате наложенным платежом.
Прежде чем выбрать наложенный платеж (один из самых дорогих способов перевести деньги магазину), ответьте на вопросы:
Можете ли вы открыть посылку до передачи денег? — Нет
Можете ли вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? — Нет
Можете ли вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? — Нет
Можете ли вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? — Нет
Тогда зачем вам оплата наложенным платежом?
Сейчас есть множество способов оплатить заказ, не выходя из дома.
Желаем вам приятных покупок, чтобы заказанные товары радовали Вас, а интернет-магазины не обманывали. Доверяйте интернет-магазину, если у вас нет объективных причин ему не доверять.
Мошенники заменяют iPhone на кирпич прямо на почте при отправке наложенным платежом
Практически любой владелец техники Apple хоть раз связывался с покупкой/продажей гаджета на вторичном рынке. Если при приобретении iPhone с рук есть много рисков и подводных камней, то продажа кажется простым и безопасным делом. Не тут то было.
Среди мошенников уже набирает популярность новая схема.
Что видит жертва
Ты продаешь свой iPhone, даже разместил объявление на одной или нескольких интернет-площадках. Приходит сообщение от потенциального клиента, который просит переслать гаджет наложенным платежом.
Ничего криминального здесь нет. Ты просто просишь его оплатить пересылку в оба конца на случай, если за девайсом никто не придет. Покупатель соглашается и сбрасывает пару тысяч на карту. Ты пакуешь свой iPhone и отправляешь по указанному адресу.
Проходит несколько дней, посылку со склада никто не забирает, а номер покупателя отключен. Когда заканчивается срок хранения, посылку возвращают назад. Ты забираешь свою бережно упакованную коробку и идешь домой. И тут тебя ждёт сюрприз.
Дома раскрываешь упаковку, а вместо iPhone, лежит кусок бревна. Или кирпич.
Как такое возможно
Схема довольно проста, провернуть её может даже мошенник-одиночка.
Злоумышленник устраивается работать в отделение почты или курьерской службы. Зарплата для мальчиков на разгрузке посылок небольшая, очереди из желающих там работать нет.
Мошенник находит 3-5 продавцов из ближайших регионов и договаривается о покупке дорогой техники наложенным платежом. Подгоняет отправку посылок примерно к одному сроку.
Когда все посылки оказываются в его отделении, он вскрывает их и меняет технику на похожий по весу мусор. После этого коробки бережно запаковываются, чтобы они имели первоначальный внешний вид.
После «перепаковки» всех товаров злоумышленник выносит их со склада, а на следующий день просто не выходит на работу.
На что рассчитывает преступник
В первую очередь расчёт на то, что продавец не будет проверять свой товар при получении. Упаковка ведь сохранила свой внешний вид, все же целое и нетронутое.
Если же посылка будет проверена, на месте составят акт-претензию и начнут внутреннее расследование. Мошенник, скорее всего, даже не был оформлен на рабочем месте и мог трудиться там пару недель по липовым документам либо вовсе без их предъявления.
Вот так с минимальными вложениями за неделю-две преступники получают несколько гаджетов, которые потом продают по нормальной стоимости.
Как не попасться
Старайся не связываться с пересылкой продаваемых гаджетов наложенным платежом. Даже если попадешь на мошенника и все сделаешь правильно, то для получения денег придется изрядно попотеть.
Один из пострадавших по такой схеме рассказал, что процедура возмещения средств отняла у него много нервов и времени, деньги в полном объеме вернули лишь спустя полтора месяца.
Если все же хочешь пересылать айфон незнакомцу, выполни такие меры предосторожности:
1. Попроси фото паспорта потенциального покупателя
Пусть закроет серию и номер, лишь бы были видны фото и ФИО. Мошенника это сразу спугнет, а честному человеку переживать будет нечего и он согласится.
2. При отправке обязательно указывай полную стоимость товара
Пересылка ценных грузов стоит дороже, но они страхуются на всю заявленную сумму. Можешь даже указать стоимость на несколько тысяч дороже, чтобы в случае возникновения проблем покрыть накладные расходы.
3. Перед отправкой прямо в отделении сделай несколько фото посылки
Можешь даже снять видео. Хорошенько покрути коробку перед камерой, чтобы было видно все нюансы упаковки, скотч, веревки, ленты и т.п.
4. Если посылка вернулась, подготовься к походу на почту
Не иди туда за полчаса до закрытия отделения, обязательно возьми с собой камеру или смартфон, лучше всего возьми друга для поддержки.
5. Распаковывай посылку только в присутствии представителя почтовой службы
Если обнаружил кирпич или что-то другое, сразу сними содержимое на фото или видео, чтобы потом остались доказательства. Составляй акт-претензию, а друг пусть будет свидетелем.
6. Параллельно обратись в полицию
После составления акта на почте иди в ближайшее отделение полиции и пиши заявление о краже. ФИО подозреваемого у тебя будет, если попросишь фото паспорта.
Эти простые меры предосторожности помогут ускорить процедуру возмещения средств в случае, если столкнёшься с подобным мошенничеством.
Какие шансы вернуть деньги
Если сделал все верно, зафиксировал факт подмены посылки и имеешь доказательства на руках, тебе обязательно вернут денежную компенсацию. Будь готов ходить по инстанциям и ждать возмещения, а в случае необходимости – обращаться в суд. Не переживай, в большинстве случаев до этого не доходит.
Посылка с кирпичом наложенный платеж
Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению отправителя товара с адресата. Денежная сумма берётся с получателя непосредственно в момент вручения ему почтового отправления. На сегодняшний день отправление товаров наложенным платежом являются, пожалуй, одним из самых распространенных способов передачи и оплаты заказов. Многие интернет-магазины и частные лица, осуществляющие продажи через интернет, прибегают именно к этой услуге Почты России.
Казалось бы, данная услуга обладает рядом плюсов и преимуществ перед другими способами оплаты. Ведь покупатель оплачивает заказанный товар только в момент получения заветной коробочки на почте, а продавец гарантировано получает свои деньги. В идеале – это всё так и есть.
Но в идеале примерно всё также выглядит и при отправке товара по предоплате: продавец всё также гарантировано получает свои деньги, но а покупатель получает товар на почте. Отличие только в том, что стоимость товара покупатель оплатит чуть ранее притом без всяких комиссий в пользу Почты России.
Но если оплатить свою покупку заранее, то кто даст гарантию того, что продавец точно отправит покупателю его покупку. Никто такую гарантию вам не даст. Но есть ли гарантия того, что в посылке, отправленной именно наложенным платежом – не окажется булыжник, кирпич или пакетик с песком!? Тоже такой гарантии нет!
Минусы наложенного платежа для покупателя
Данную статью я а самом деле решил написать неспроста. Дело в том, что буквально недавно один мой знакомый наткнулся на объявление в интернете, где по довольно-таки выгодной цене продавали автомобильный видеорегистратор в корпусе зеркала заднего вида. Знакомый с этим продавцом созвонился, договорился о том, чтобы регистратор отправили ему наложенным платежом и стал ждать. Через несколько дней посылка с товаром пришла на почту, знакомый за нее заплатил и забрал ее. Принёс домой, открыл посылку и в итоге вместо регистратора в корпусе зеркала стоимостью 6000 рублей, оказалось обычное зеркало, которое можно купить в любом автомагазине за 300-500 рублей. Факт мошенничества и обмана на лицо.
Можно ли было проверить содержимое посылки до оплаты? Нет! Вскрывать посылки, в том числе отправленные наложенным платежом, можно только после полной их оплаты! Исключения составляют только отправления с описью вложения либо отправления без описи, но с внешним дефектом.
Вывод: отправление наложенным платежом – не являются гарантией того, что покупатель получит именно тот товар, который заказывал, или то, что товар будет надлежащего качества. Это первый и довольно-таки существенный минус наложенного платежа.
Второй минус наложенного платежа для покупателя заключается в том, что для получения посылки получатель должен оплатить не только стоимость самого товара, которую указал продавец, но и комиссию для перевода денег в пользу всё того же отправителя.
Базовый тариф, то есть стандартная комиссия для большинства регионов России приведена в таблице. Комиссия зависит от суммы платежа:
Но в некоторых регионах РФ устанавливаются местные тарифы, которые взимаются дополнительно к базовому тарифу:
Минусы наложенного платежа для продавца (отправителя)
Определенные риски существуют и для продавца (отправителя). Основной риск заключается в том, что человек, сделавший заказ, посылку на почте может просто не забрать. Причин может быть множество: передумал, заболел, сделал несколько заказов конкурент и т.д. В моей практике, кстати, таких случаев было довольно-таки много.
В случае, если адресат не забирает почтовое отправление, в нашем случае посылку с наложенным платежом, то данная посылка через 15 дней отправляется обратно отправителю. Для того, чтобы забрать данную посылку, отправителю вновь придется заплатить за нее сумму, которую он платил при отправлении. В итоге: продавец теряет двойную сумму за доставку товара и возможность продать товар другому покупателю в течение месяца или более (с учетом дней доставки).
И в конце отмечу один общий недостаток и минус любых почтовых отправлений — возможность утери или сильного повреждения содержимого посылки по вине Почты России. В моей практике, к счастью, ничего подобного не было ни при внутренней, ни при международной доставке.
Пути решения.
Стараться покупать только в известных интернет-магазинах или у проверенных продавцов. Если это частное лицо, то можно попросить хотя бы реальные фотографии товара.
Как я уже выше отмечал, получатель при получении своего заказа в отделении почты, не сможет заранее вскрыть и проверить содержимое запечатанной коробки или пакета, если упаковка не имеет внешних дефектов или если посылка отправлялась без описи вложения. Соответственно можно просить продавца отправить ваши покупки именно с описью вложения. В этом случае до оплаты работник почты при вас вскроет отправление и проверит совпадает ли содержимое посылки с описью вложения.
Посылка наложенным платежом с описью вложения, на мой взгляд, является самым верным способом, который поможет хоть как-то защититься от мошенников.
Что же касается рисков и минусов для продавцов, то главный минус – это возможность обмана со стороны покупателя. То есть, как я опять же писал выше, адресат без всяких для себя последствий может просто не забирать пришедшее на его имя отправление. Выход я тут вижу следующий: либо продавать только по предоплате, либо брать предоплату хотя бы только за доставку.
Вместо резюме…
Данной статьей я ни в коем случае не хотел напугать ни продавцов, ни покупателей, и я не призываю к отказу от наложенного платежа. Но в любом случае старайтесь здраво оценивать все риски, плюсы и минусы наложенного платежа. Ведь за рядом очевидных плюсов данной услуги скрывается и ряд недостатков.
Удачных покупок и продаж! В комментариях делитесь опытом.
